Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Wardrobe (işleten: Yusuf Çöpür), Darıca / Kocaeli.

• E-posta: info@wardrobestudio.com.tr
• Instagram: @usewardrobeinfo

Siparişle ilgili her konuda, cayma ve iade bildirimleri dahil, bu e-posta adresine yazabilirsin. Sipariş kodunu eklemen yeterli.

2. Alıcı

Siteden hesap açıp sipariş veren, 18 yaşını doldurmuş kişi. İletişim bilgin, hesabını açarken verdiğin e-posta adresidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Paylaştığın parça, fotoğraf ve tercihlerden yola çıkarak, her paketteki sayıda kombin önerisi hazırlanır. Her kombin için bir çizim ve neden öyle kurulduğunu, nasıl giyileceğini anlatan kısa bir not teslim edilir. Paketin adı, kombin sayısı, revize hakkı, süresi ve fiyatı paketler sayfasında ve sipariş ekranında yazar.

Kombinler öneridir. Çizimler parçanın rengini ve kesimini korumaya çalışır, ama her ayrıntısını birebir yansıtmayabilir. Beden ya da uyum garantisi verilmez; içeriğin zevkine uygunluğu kişiseldir. Notlardaki ek parça önerileri yalnızca arama yönlendirmesidir, satış ya da marka yönlendirmesi değildir.

4. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli, siparişi vermeden önce ekranda gösterilir ve ödeyeceğin toplam tutardır. Ödeme, ödeme kuruluşunun sağladığı güvenli bir ödeme bağlantısıyla yapılır; kart bilgilerini biz görmeyiz ve saklamayız. Ödemen onaylanınca sipariş hazırlığa alınır.

5. Teslim

Sonuç, hesabında elektronik olarak teslim edilir ve teslim edildiğinde e-posta ile haber verilir. Süre pakete göre 1 ile 3 iş günüdür; bu süre tahminidir ve ödemenin onaylandığı andan başlar. Hizmet belirtilen sürede teslim edilmezse madde 7'deki iade hakkın doğar.

6. Cayma hakkı ve iptal

Mesafeli satışlarda normalde 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, tüketicinin isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağını söyler.

Wardrobe'un hizmeti tam olarak böyledir: senin parçana ve tercihlerine göre sıfırdan hazırlanır. Hizmetin ifası, ödemen onaylandıktan sonra siparişinin hazırlanmaya alınmasıyla başlar. Hazırlığa alınmış bir siparişte, taslak aşamasında olsa bile, cayma ve iptal mümkün değildir. Siparişi verirken bunu bildiğini ve kabul ettiğini ayrı bir kutuyla onaylarsın; bu onay kayıt altına alınır.

Sipariş henüz hazırlığa alınmadıysa vazgeçebilirsin ve ödemen tam olarak iade edilir. Siparişini hesabından iptal edebilirsin; ödemen onaylandıysa iade, ödemeyi yaptığın yönteme en geç 14 gün içinde yapılır.

7. Revize ve iade

Kombinleri beğenmediysen, paketindeki sayıda revize hakkını kullanabilirsin. Neyi sevmediğini yazman yeterli; yeniden hazırlarız. Bu tek başına iade sebebi değildir, çünkü hizmet ifa edilmiştir ve çözümü revizedir.

İade yalnızca şu hallerde yapılır: hizmetin belirtilen sürede teslim edilmemesi ya da teknik bir hata yüzünden eksik, bozuk ya da yanlış içerik teslim edilip düzeltilememesi. Hatalı fotoğraf yüklediysen önce yeniden yüklemeni isteriz. Talepler info@wardrobestudio.com.tr adresine, sipariş koduyla birlikte iletilir; ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

8. Şikâyet ve başvuru

Önce bize yaz, çoğu konuyu birlikte çözeriz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, değerine göre yerleşim yerindeki ya da siparişi verdiğin yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin. Başvuru sınırları her yıl güncellenir; güncel tutarı Ticaret Bakanlığı Tüketici sayfasından görebilirsin.

9. Kişisel verilerin

Verilerin nasıl işlendiği, kimlere aktarıldığı ve nasıl silineceği Aydınlatma Metni'nde yazar. Fotoğraflarını dolabından tek tek, hesabını da Hesap ayarlarından silebilirsin.

10. Onay ve kayıt

Sipariş ekranında bu formu ve kullanım koşullarını okuyup kabul ettiğini işaretlersin. Onayın, hangi metin sürümünü onayladığınla birlikte, tarih ve saatiyle kaydedilir; böylece sonradan hangi bilgiyi aldığını ikimiz de görebiliriz.